Informations éditeurs
L’application mobile Tracking Colis est la propriété du Groupe PSA
Contenu de l’application
L’application Tracking Colis assure la traçabilité de paniers colis, depuis la commande sur le site e-commerce du marchand producteur jusqu’à la livraison au client, au moyen d’un Code de suivi du Colis.
Deux profils sont à disposition avec des fonctions distinctes dans le processus de livraison : Producteur/livreur et Point relais .
Identification par profil
Pour accéder au service, un Username (Producteur/livreur et Point relais), et un mot de passe sont délivrés par l’administrateur central du service qui leur associe les autorisations et modes de gestion.
Responsabilités des 2 profils
Le profil Producteur/livreur gère toutes les étapes de sa logistique colis, par lecture du Code de suivi colis.
L’état initial du colis est « Commandé », puis évolue en « Préparé », « En transit », « Livré ».
Le profil Point relais, par exemple une Conciergerie d’entreprise gère la réception et la remise au client. par le passage de l’état du colis à « Retiré ».
Une fois, la lecture du Code de suivi colis, l’état du colis évolue en « Réceptionné ». La remise au client par signature sur l’application mobile clôt le processus,
Données Colis
Création d’un Code de suivi pour le Colis, et envoi des coordonnées du client (mail et téléphone) qui doit être livré, par appel de webservice Tracking colis par le site e-commerce
2 modes de lecture du Code de suivi Colis :
l’un manuel : le producteur/livreur et le Point relais lisent tous les QR-Code, grâce à une lecture à la volée sur smartphone
l’autre automatique : les colis sont identifiés par lecture de TAGS RFID dans le véhicule, données transmises en bluetooth sur smartphone du producteur/livreur
Caméra pour les 2 profils
Lecture à la volée de QR code, sur application smartphone.
Interface au Lecteur RFID installé dans le véhicule uniquement pour le profil Producteur/livreur
Appairer le lecteur au smartphone du Producteur/livreur, pour transmission de données en mode Bluetooth,
Règles de confidentialité
La version actuelle de l’application est utilisée comme MVP (Minimum Viable Product)
Une purge automatique des données clients (téléphone et mail) et colis (code suivi) est réalisée au bout de 2 mois après consolidation de statistiques
Autre
Une page Web de l’étape d’avancement du colis est consultable par les clients, grâce à une URL transmise par SMS, ou grâce à identification colis sur Work in PSA (pour collaborateur).
