La mobilité au cœur de la stratégie du Groupe PSA

Rendre accessibles des véhicules d’excellence tout en fournissant des services de mobilité adaptés aux usages de ses clients : la mobilité est au cœur de la stratégie du Groupe PSA.

Mobility Days

Nouvelle étape dans la stratégie de mobilité du Groupe

Afin de répondre aux nouveaux enjeux de la mobilité, le Groupe PSA poursuit le déploiement de son plan stratégique Push to Pass avec la construction d’un écosystème riche d’une quinzaine de partenaires et de développeurs.

STRATÉGIE

Penser l’usage autant que l’objet automobile

L’activité d’un groupe automobile aujourd’hui, c’est à la fois l’Automobile et la Mobilité

Brigitte Courtehoux, Directrice de la Business Unit Services connectés et Nouvelles mobilités
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    Une révolution technologique

    Afin de toujours mieux répondre aux demandes de ses clients, le Groupe PSA innove pour concevoir des produits plus attractifs, plus sûrs et plus innovants.

    1ère étape : la voiture connectée

    Le premier besoin des conducteurs et des passagers concerne la sécurité. Depuis 2003, le Groupe PSA est pionnier en matière d’appel d’urgence automatique, et aujourd’hui leader en Europe.

    1,8 M de véhicules du Groupe PSA équipés

    Découvrir l’appel d’urgence

    2ère étape : la voiture communicante

    Mettant à profit son savoir-faire en matière de voiture connectée, le Groupe PSA a lancé des services facilitant l’expérience automobile des clients et leur permettant de gagner du temps : information trafic en temps réel, optimisation de la gestion des flottes de véhicules professionnels, planification facilitée de l’entretien des voitures des clients particuliers….

    • PSA Connect Fleet Management
    • Après-vente connectée
    • Navigation connectée en temps réel

    3ème étape : vers la voiture autonome

    La feuille de route du Groupe PSA en matière d’autonomisation des véhicules s’inscrit dans la recherche d’une expérience de mobilité toujours plus agréable et plus sûre. Celle-ci prévoit le passage progressif à une situation de conduite autonome sans supervision du conducteur, dans le respect de la législation en vigueur.

    Découvrir en vidéo

  • Une révolution impulsée par le client Lire la suite

    Une révolution impulsée par le client

    En plaçant le client au centre de son approche en matière de solutions de mobilité, le Groupe PSA entend répondre à tous les besoins, partout, à tout moment.

    Disponibilité

    Mise en œuvre progressive d’un service d’achat en ligne, dans l’optique de rendre les services proposés par le Groupe disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

    Fluidité

    Pour répondre aux attentes des clients en matière de forfaits mobilité tout compris, le Groupe PSA développe des solutions fluides et sans contraintes :

    • Création d’un service de location multimarques BtoB ;
    • Augmentation des contrats de service pour les nouveaux véhicules ;
    • Création d’une offre d’assurance sur mesure « pay as you drive / how you drive ».

    Accessibilité

    Le Groupe PSA ambitionne de devenir un acteur du service après-vente multimarques, en s’adressant aux 3 principaux segments de marché :

    • Service amélioré pour les pièces d’origine ;
    • Développement d’un réseau multimarques abordable et de proximité ;
    • Développement de Mister-Auto.

    Flexibilité

    Afin de répondre à l’appétence pour le marché de l’occasion et de proposer des solutions d’achat adaptées à tous les besoins, le Groupe PSA va développer une plateforme de négociation multimarques en ligne d’ici fin 2016. L’objectif à horizon 2021: doubler les ventes de véhicules d’occasion.

LEVIERS

4 axes de développement pour les services de mobilité connectée

4 axes de développement pour soutenir la croissance de l’offre du Groupe en matière de solutions de mobilité, avec un objectif de 300 M€ de chiffre d’affaires à horizon 2021.

 

1. L’autopartage BtoC

250 voitures électriques proposées en autopartage urbain avec Multicity à Berlin ;

Un partenariat signé avec le groupe Bolloré pour faire du Groupe un opérateur de mobilité mondial ; des véhicules électriques Citroën C-Zéro complètent l’offre existante à Lyon (Bluely) et Bordeaux (Bluecub)

Une prise de participation dans les start-up de location entre particuliers Koolicar et TravelCar.

Une entrée au capital de Communauto, le pionnier de l’autopartage en Amérique du Nord

2. L’autopartage BtoB et la gestion de flottes

50 000 véhicules de clients professionnels connectés aux services des leaders européens de la gestion de parcs via PSA Connect Fleet Management

Optimisation de l’utilisation des véhicules avec un système d’auto-partage adapté aux usages professionnel.

Des partenariats dans les services de gestion de flottes connectées avec Orange Business Service, TomTom Telematics et Masternaut.

3. L’après-vente connectée

Près de 2 millions de voitures du Groupe sont connectées (B2B/B2C).

Grâce à la connexion du boitier d’appel d’urgence, les clients sont contactés par leur concessionnaire pour programmer une intervention au meilleur moment.

4. Les services intelligents et le Big Data appliqué à l’automobile

Des services utiles à bord : information trafic en temps réel, avertissements de zones de danger, prix des carburants, disponibilité des parkings.

Partenariat avec IBM pour proposer aux villes et aux régions une vision précise de l’usage effectif des routes et ainsi réduire leur congestion et améliorer leur sécurité : des expérimentations déjà fructueuses sont en cours dans la ville de Nice (France) et la région Wallonie (Belgique).

 

Pour répondre aux changements sociétaux significatifs qui s’opèrent et à l’émergence de nouveaux usages collaboratifs, le Groupe PSA fédère l’ensemble de ses offres de services connectés et de mobilité sous une nouvelle marque, Free2Move.