Savoir-faire

L’excellence et l’innovation, cœur de métier du Groupe PSA.

Une expérience industrielle de plus de 200 ans, nourrie par une passion pour l’innovation et une exigence quotidienne de l’excellence forment le socle des savoir-faire du Groupe. Le Groupe PSA maîtrise l’ensemble des métiers de l’automobile, de la production aux services en passant par la distribution.

Un outil industriel performant

  • Le souci de l’excellence

L’outil de production doit satisfaire les nouvelles exigences en matière d’environnement, de sécurité, de qualité et d’attractivité des véhicules, tout en étant compétitif. Pour les 16 centres de production et 15 usines de mécanique du Groupe, cela implique une démarche d’amélioration permanente qui vise l’excellence des processus. Cette méthode de travail et de management est déployée dans l’ensemble des entités du Groupe, comme dans ses relations avec ses partenaires et fournisseurs.

  • L’innovation au service des motorisations

Premier déposant de brevets en France pour la 9ème année consécutive en 2016, le Groupe PSA déploie des technologies innovantes pour diminuer l’impact de ses véhicules sur l’environnement et améliorer leurs performances. Le downsizing des moteurs à essence et une nouvelle génération de moteurs diesel ont fait du Groupe PSA le leader européen de la réduction des émissions de CO2. Le Groupe poursuit le développement d’hybrides rechargeables  et de véhicules électriques.

  • L’optimisation des solutions industrielles

La rationalisation des plateformes est un levier essentiel de la performance du Groupe. Son objectif est de passer de ses six plateformes actuelles à deux plateformes mondiales. EMP2, lancée en 2013, couvre toutes les silhouettes mondiales des voitures compactes et familiales. CMP, développée par le Groupe PSA et son partenaire chinois Dongfeng Motors, est destinée aux véhicules compacts et aux citadines. Elle permettra d’intégrer différents types de motorisations, y compris électriques.

 

L'optimisation des solutions industrielles

L'optimisation des solutions industrielles

Une relation commerciale durable

La qualité de la relation entre le Groupe PSA et ses clients est au cœur du dispositif commercial du Groupe. Cette relation s’appuie sur différents canaux de communication et intègre toutes les facettes de la relation commerciale.

  • Distribution

Le Groupe PSA dispose d’un réseau commercial de 10 000 points de vente et/ou réparateurs agréés dans le monde, dont 430 appartiennent au Groupe et constituent l’entité PSA Retail, 2ème distributeur automobile en Europe avec 500 000 véhicules neufs et d’occasion vendus en 2015.

  • Financement

La Banque PSA Finance, partenaire de référence des marques Peugeot, Citroën et DS, propose aux clients particuliers et aux entreprises, une gamme complète et sur mesure de produits de financement, de services et d’assurances. Banque PSA Finance est présente en Europe, en Russie, en Chine et en Amérique latine.

  • Pièces détachées

La distribution de pièces détachées est assurée par les points de services des marques du Groupe, mais aussi dans le réseau Eurorepar Car service (2 000 points de service, 10 000 d’ici 2021), ainsi que sur le site web Mister Auto.

  • Véhicules d’occasion

L’offre de voitures d’occasion du Groupe, 250 000 véhicules en 2015, est appelée à se développer avec le lancement d’une plateforme multimarques en ligne. L’objectif est d’atteindre 460 000 véhicules en 2021.

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