Après-vente connectée : déjà plus de 100.000 clients !

La voiture connectée devient un atout majeur pour l'après-vente du Groupe, avec des clients plus fidèles et plus satisfaits

Dès aujourd’hui, votre Peugeot, Citroën ou DS connectée vous aide à l’entretenir au bon moment.

Elle identifie l’échéance d’un entretien ou la nécessité d’une intervention. Vous êtes alors contacté par le réseau Peugeot, Citroën ou DS qui vous informe de l’état technique de votre voiture et vous propose un rendez-vous dans le garage de votre choix grâce aux outils de Prise de Rendez-vous en ligne du groupe PSA. Vous roulez ainsi en toute sérénité.

Le véhicule connecté devient un atout majeur pour l’après-vente du Groupe : la fidélité aux réseaux augmente de 15 points, et le service génère un excellent taux de satisfaction et de recommandation des clients !

Ce service est disponible sous le nom

Peugeot Teleservices

Citroën Teleservices

DS Telemaintenance

Il est proposé gratuitement à tous les clients particuliers acheteurs d’un véhicule neuf équipé du système d’appel d’urgence du Groupe PSA, « Connect SOS & Assistance ». Cette technologie équipe  plus de 2 millions de véhicules PSA en Europe. Des campagnes de recrutement par mail et centre d’appel ont permis de proposer le service aux clients éligibles déjà possesseurs de cette technologie.

Le service compte plus de 100 000 clients actifs : il est déployé en France et, depuis fin 2016, en Belgique, Espagne, Portugal et Pays-Bas. Son extension à toute l’Europe est en cours…